À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3A
Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.
Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.
La Direction des Relations Publiques joue un rôle majeur dans l’organisation des cérémonies protocolaires et mémorielles, la gestion de la vie associative, ainsi que l’administration des budgets de la mairie et de la métropole, ainsi que la gestion de l’Hôtel Groslot.
L’Hôtel Groslot, ancienne mairie et toujours bâtiment municipal est un monument historique classé, (ERP3) ouvert au public toute l’année en visite libre et dans lequel sont organisés tous les mariages civils des orléanais et les cérémonies officielles programmées par le Cabinet de la mairie.
Sous l'autorité de la responsable du monument, vous réaliserez des missions d’accueil et serez en contact direct avec le public tout en participant ponctuellement à des événements. Vous aurez plus particulièrement à coeur de réaliser les missions suivantes:
1. Missions liées aux fonctions d’accueil des publics
- Accueillir et renseigner en français, en anglais ou autre langue maîtrisée, les visiteurs
- Vendre des objets promotionnels, et gérer la caisse
- Patrouiller dans les différents salons afin de s’assurer de la bonne fluidité des circulations, assurer une présence rassurante, renseigner les publics
- Gérer le planning de réservation de l’Hôtel Groslot (salles, salons, jardins et grilles extérieures…) en lien avec les services de la Mairie (Etat civil, cabinet du maire, différents services de la mairie.)
- Assurer l'alimentation et la mise à jour des présentoirs d'information et de communication
- Élaborer les statistiques de fréquentation et de vente, respecter les procédures afférentes
- Accompagner l’organisation des mariages : venir en appui des agents de l’Etat-civil en charge des cérémonies des mariages, faciliter la circulation des invités, anticiper les besoins logistiques et garantir le bon déroulement des événements.
- Veiller à la propreté des lieux et procéder à leur entretien, en portant une attention particulière aux sanitaires.
2. Missions liées à la gestion du monument historique classé
-Appliquer et faire respecter les règles de sécurité (incendie, Vigipirate) et les procédures d’urgence.
-Participer à la mise en œuvre du plan de sauvegarde des biens culturels (œuvres présentes) et signaler tout dysfonctionnement.
-Effectuer des rondes régulières, greniers compris, pour préserver l’intégrité du bâtiment.
-Installer et vérifier le matériel nécessaire aux cérémonies (pupitres, sono, buffets, chaises, écrans TV, etc.).
-Suivre les formations obligatoires pour garantir le niveau de compétence attendu.
3. Missions liées à l’animation de l’Hôtel Groslot
-Contribuer activement à l’animation des salons, en proposant des idées pour enrichir l’expérience visiteur.
-Accueillir et orienter le public lors d’événements culturels (conférences, spectacles, expositions).
-Collaborer avec les services municipaux pour monter et aménager les expositions, en apportant votre créativité et votre sens de l’organisation
L’Hôtel Groslot, ancien Hôtel de Ville d’Orléans, est classé au titre des monuments historiques depuis 1862. Lieu emblématique d’Orléans, il est également un ERP de 3e catégorie, ouvert au public toute l’année, qui accueille près de 100 000 visiteurs par an, mariages civils et cérémonies officielles compris.
Vous contribuerez ainsi activement à la vie du bâtiment à sa valorisation et à sa préservation, à son animation ainsi qu’à la qualité de l’expérience visiteur, dans un cadre prestigieux et dynamique.
Missions à effectuer en soirée, les week-ends et jours fériés selon planning établi et partagé.
Maîtrise des outils informatiques (monétique, traitement de texte, tableur)
Excellente communication orale (français et anglais courant), adaptée à tous les publics (individuels, groupes, non-francophones, enfants…)
Connaissances en histoire, histoire de l’art ou patrimoine appréciées
Rigueur et organisation : gestion des plannings, des réservations et des statistiques
Connaissances des règles de sécurité dans les ERP (Établissements Recevant du Public)
Attitude proactive : vous anticipez les besoins, proposez des améliorations et prenez des initiatives pour optimiser l’accueil et l’expérience visiteur
Sens du contact et de l’accueil : sourire, écoute et adaptabilité
Autonomie et polyvalence : vous gérez plusieurs tâches simultanément, avec calme et méthode
Discrétion et professionnalisme : tenue et langage irréprochables, respect des règles de confidentialité
Esprit d’équipe : vous collaborez avec les autres services et participez activement à la vie du monument
Avantages de la collectivité :
Pour toute demande d'information, merci de contacter Mme Maeva BONJOUX, Responsable de l'Hôtel Groslot au 02.38.79.27.07.
