À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3A
Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.
Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.
Les Musées d’Orléans sont composés de trois établissements dont deux « musées de France » (relevant de la loi Musées du 4 janvier 2002) : l’Hôtel Cabu - musée d’Histoire et d’Archéologie, le Musée des Beaux-Arts et la Maison et Centre Jeanne d’Arc. Ils reçoivent 100.000 visiteurs par an et bénéficient d’une programmation dynamique visant à diversifier et à fidéliser les publics.
Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d’objets ou de documents, valorisées par l’équipe de personnels scientifiques et de services mutualisés (régie et technique, secrétariat général, service des publics). Des expositions temporaires viennent enrichir la programmation, dynamisée par des visites et ateliers proposés tout au long de la semaine.
Sous l’autorité du Responsable de la sécurité et de l’accueil, vous contribuez activement à la qualité de l’expérience visiteurs, à la sécurité des publics et à la protection des œuvres. Polyvalent(e) et à l’aise en anglais (une autre langue est un atout), vous intervenez également sur la billetterie des autres musées du réseau.
Vente des billets et promotion du pass annuel
Conseil aux visiteurs et valorisation des produits
Gestion rigoureuse de la caisse et application des procédures internes
Accueil, information et orientation des visiteurs, y compris des personnes en situation de handicap
Régulation des flux et veille aux bonnes conditions d’accueil et de sécurité
Surveillance des salles et contrôle des accès
Application du règlement de visite et des consignes de sécurité
Signalement des incidents et participation à la mise en sécurité des espaces
Doté d’un réel sens de l’accueil et du service, vous savez vous adapter à des publics d’origines sociales et culturelles variées, avec professionnalisme et bienveillance.
Vous maîtrisez les techniques d’accueil et de communication, et êtes en capacité de gérer avec calme et discernement les situations conflictuelles.
À l’aise avec les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook), la connaissance du logiciel de billetterie GTS constitue un atout supplémentaire.
Vous connaissez les règles applicables aux établissements recevant du public (ERP) et maîtrisez impérativement l’anglais (une langue complémentaire serait appréciée).
Ponctuel et disponible, vous vous investissez pleinement dans vos missions avec sérieux et fiabilité.
Animé par un véritable sens du service public, vous portez un intérêt marqué pour les musées et le patrimoine culturel.
Vous savez réagir avec pertinence, sang-froid et neutralité, aussi bien face aux situations du quotidien qu’en cas d’urgence.
Appréciant le travail en équipe, vous contribuez à une dynamique collective positive au service des visiteurs et de l’établissement.
Avantages de la collectivité :
Pour toutes demandes d'informations, merci de contacter Mme Alexandra PRIEST, Responsable du pôle sécurité accueil des musées ou bien Mme Carmen BLIN, Secrétaire général des musées, au 02.38.79.21.57.
