AGENT DE MÉDIATION (H/F)

Réf. 202504-14 - 41 - 45 - 47-3239
Ville Orléans
Collectivité Ville d'Orléans
Affectation Direction Jeunesse, Réussite, Prévention et médiation
Type d'emploi Emploi Insertion
Durée du contrat 3 ans
Type de temps de travail Temps complet
Famille Métier Prévention / Réussite
Date limite de dépôt des candidatures 18/04/2025

Présentation de la Direction générale

À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3A

Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés. Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.

Contexte de travail

La Direction Jeunesse, Réussite, Prévention et Médiation a pour mission de mettre en œuvre la politique municipale et métropolitaine en matière de jeunesse, de réussite, de prévention éducative et de médiation sociale. Une soixantaine d’agents et plus de deux cents vacataires et prestataires œuvrent au quotidien pour mettre en œuvre des actions pouvant favoriser la réussite des habitants.

Missions

Au sein d’une équipe de 19 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable de la Maison de la Réussite, vos missions consisteront à :

Être à l’écoute et au service des habitants

·         Développer une relation de confiance et de proximité

·         Relayer leurs suggestions, leurs souhaits

·         Aider les habitants au montage et à la réalisation de leurs projets

·          Gérer d’éventuels problèmes de voisinage

·         Développer des actions dans le cadre de la parentalité

·         Mettre en relation avec un partenaire et services Ville

·         Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions

·         Informer, sensibiliser

·         Participer à la formation des nouveaux agents

Assurer une veille de manière à préserver la tranquillité publique

·         Participer à une veille sociale et technique du territoire

·         Prévenir les actes d’incivilité

·         Assurer une présence rassurante et dissuasive

·         Assurer un soutien aux services d’astreinte

Être dans la Prévention et la Médiation éducative

·         Assurer une présence active de proximité 

·         Prévenir et gérer les situations conflictuelles

·         Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions

·         Créer des contacts quotidiens avec les jeunes et leur famille

·         Repérer leurs besoins et leurs difficultés et les traiter dans le cadre de la Maison de la Réussite

·         Intervenir et assurer une médiation éducative auprès de ces jeunes en cas de situation de crise

·         Impliquer des jeunes en situation de rupture dans la réalisation de micro-projets ou de chantiers éducatifs visant à favoriser leur accompagnement par des services compétents

·         Développer un réseau de Parents Relais pour favoriser le lien entre les parents et les différents acteurs sociaux ou éducatifs, ou pour renforcer les dispositifs ponctuels de prévention lors de situations de tension sociale dans les quartiers

·         Favoriser les projets collectifs, supports de médiation sociale

Tisser des liens avec les partenaires

Rendre compte des activités et interventions

Travailler dans le cadre du cahier des charges relatif à l’amélioration continue (Afnor certification XP  X60-600)

Spécificités du poste

Répondre aux critères du dispositif d’insertion « Adultes Relais », à savoir :

- être âgé(e) d’au moins 30 ans

- résider sur le territoire prioritaire du contrat de ville (Argonne, La Source, Saint Marceau/Dauphine, Blossières)

  • être demandeur d’emploi et inscrit à France Travail

 

36h08 hebdo – horaires décalés, travail en week-end et jours fériés, avec possibilité de détachements ponctuels en journée – Travail Noël et jour de l’an

Récupération ARTT en application du règlement des congés

Compétences techniques attendues

  • Capacité à rendre compte par écrit
  • Bonne condition physique
  • Connaissance des publics en difficulté
  • Certification médiation sociale souhaitée

Savoirs être

  • Avoir une aptitude à gérer des situations conflictuelles
  • Avoir une maîtrise de soi
  • Avoir des aptitudes à la communication

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages de la collectivité :

  • Avantages internes et du CNAS
  • RTT
  • Prime de fin d’année
  • Participation Mutuelle / Prévoyance
  • Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
  • Forfait mobilité durable
  • Accès à la formation tout au long de la carrière
  • Journées enfants malades

Contact

GIQUELLO Jessica - 02.38.68.46.83

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